O escopo contemplou as atividades macro:

– Definição do escopo do Sistema de Gestão da Qualidade e uma avaliação para identificar a maturidade do sistema

– Planejamento – apresentação da avaliação, definição do grupo de trabalho e estabelecimento de políticas e objetivos

– Implantação do SGQ – mapeamento e adequação dos processos, identificação dos riscos, definição de indicadores, desenvolvimento da documentação, conscientização dos colaboradores

– Auditoria interna – elaboração do programa e plano de auditoria interna e a sua realização

– Análise crítica do Sistema de Gestão da Qualidade

– Supervisão da implantação